Tu competencia posiciona mejor que tú en google maps? Quizás sea por esto…

GOOGLE MAPS: INFORME DE EMPRESAS DE SPAM Y LISTADOS FALSOS PARA MEJORAR SU CLASIFICACIÓN

Si hay algo peor a que la competencia te supere, es que lo haga de forma ilegal. Hay muchas técnicas sucias, específicamente relacionadas con los mapas de Google, que perjudican tu crecimiento y por ende tienes que aprender a combatir. 

Un ejemplo muy claro es que usan palabras claves en los títulos de sus negocios de forma que Google lo prohíbe. Incluso pueden llegar al punto de crear listados falsos para que su negocio aparezca en más de una ubicación, teniendo más presencia aunque realmente no están ubicados allí.

Podríamos decir que es algo que no nos afecta directamente, pero indirectamente te roba presencia y le da ventaja a dicha competencia ¡Una ventaja injusta! ¿Quieres saber cómo acabar con esas trampas?

Es deber de todos combatir el spam, ya que si no se hace lo más probable es que llegue un momento en que nadie confíe ni utilice Google maps ¡No será para nada seguro! Así que sin importar el papel que desempeñes, es importar denunciar cualquier irregularidad.

¿Cómo luchar con los Spammers de Google Maps?

Si quieres evitar que te roben visitantes valiosos que luego podrían ser tus clientes, es importante que consideres cada consejo que te compartimos a continuación. Google es muy bueno para luchar contra las estafas, pero en este tema ha sido diferente. Sin embargo en los últimos años ha despertado y nos ha entregado algunas alternativas muy útiles: tenemos que aprender a identificar a los Spammer y al mismo tiempo cómo denunciar directamente en Business.

Herramienta de Google para identificar estafadores

Aunque Google te permite editar directamente algunas ubicaciones en su mapa, lo que se conoce como sugerencia, a los propietarios del negocio no les cuesta nada realizar la anulación. Así que sería una pérdida de tiempo y una acción muy frustrante dicha edición ¡No es muy conveniente!

Google se ha ideado un método mucho más efectivo mediante el cual puedes hacer la denuncia directamente. De esta manera gozas de dos grandes beneficios:

• Los Spammer no podrán defenderse tan fácil.
• Si alguien quiere usar este método en tu contra no podrá, ya que no es del todo automatizado, sino que hay personas capacitadas para identificar la veracidad de la denuncia.

Así que si quieres ser de ayuda para Google, los usuarios del buscador y para ti mismo ¡Te recomendamos denunciar cualquier actividad que pueda ser considerada como Spam!

1.      Agregar palabras clave adicionales en el título de la empresa

En el título de tu lista deberías colocar el nombre de tu empresa, cualquier otra palabra se consideraría SPAM. Si buscas cualquier negocio por medio de una palabra clave como por ejemplo “Plomeros en España” podrás ver los nombres legítimos de algunas empresas. Probablemente veas otros nombres que además del nombre (o como único nombre) coloquen palabras claves como “Fontaneros en Madrid”.

Sin duda alguna estamos frente a un caso de Spam, a menos que la empresa se llame así. Esto lo puedes identificar visitando el sitio web del negocio o incluso llamando ¡De seguro te atienden diciendo su verdadero nombre!

2.      Listados adicionales en ubicaciones donde no tienen presencia

Este método de Spam es toda una tentación por lo fácil que puede llegar  a ponerse en práctica. Crear listados de negocios adicionales para cubrir un área más amplia y captar una mayor cantidad de clientes en ubicaciones donde no tiene una presencia real parece una alternativa muy útil para darte a conocer.

Por ejemplo puedes encontrar dos ubicaciones de negocios en dos partes diferentes de una ciudad, pero solo hay una dirección en su sitio web, las fotos no son suficientes para comprobar que existan y los números telefónicos similares son señales que es un mismo negocio con una ubicación fantasma.

¿Qué hacer si detecto Spam en Google Maps?

Solo debes informar a Google mediante el formulario de reclamación de compensación empresarial en https://support.google.com/business/contact/gmb_3p_complaints es la forma más sencilla y segura de evitar que estas personas ganen más presencia de forma ilegal. Este formulario se estructura de la siguiente manera:

Formulario de información personal.

Agregue su nombre y dirección de correo electrónico para comenzar. Luego tienes que ingresar el nombre de tu empresa en el campo «Nombre de la entidad que está siendo afectada». No es obligatorio colocar tu nombre pero si llenar el campo, en este caso simplemente coloca «NA»

Formularios de información empresarial

La segunda parte del formulario trata de información de la empresa que crees que envía spam a Google Maps. Lo primero que tienes que hacer es seleccionar qué área de la lista crees que se está utilizando de forma incorrecta ¡Puedes hacer uso del menú desplegable!

• Título de la empresa, en caso que se utilicen palabras claves extras.
• Dirección, si se están utilizando direcciones falsas para cubrir varias áreas.
• Número de teléfono, en caso que las empresas utilicen números de redireccionamiento de llamadas.
• Sitio web,  si en la lista se muestra una dirección de sitio web que no tiene nada que ver con la empresa.

Luego de seleccionar la categoría solo debes agregar la URL de la ubicación real que desea informar copiando el enlace del resultado del mapa de Google en este campo. Si no es suficiente un campo, solo haga clic en el botón “Agregar debajo del campo” (Se utiliza si hay más de una dirección)

¿Qué sucede después de haber enviado su formulario?

Lo más probable es que recibas una respuesta por parte de Google como han recibido tu formulario. Pero no será más allá de una respuesta estándar. Google no puede notificarte algo más allá ya que no eres el administrador del negocio, por lo que si quieres saber que ha pasado con el Spam debes hacer un seguimiento manual de manera que observes si ha sido borrado.

Sin embargo puedes estar tranquilo ya que si hay algo fuera de lugar Google lo podrás detectar fácilmente. Tardará solo unas cuantas semanas, tiempo en el que debes volver para ver si ha habido algún cambio en la lista.