Google my Business: 3 grandes funciones que pocos conocen

Hay funciones de Google my business que son pocos mencionadas, sin embargo podrían cambiar muchas cosas en tu negocio si le sacas el máximo provecho. Algunas se pueden considerar relativamente nuevas, como hay otras que no ¡Sin embargo todas se caracterizan por ser “nuevas” para muchos de nuestros lectores!

Funciones potentes de Google My Business que debes utilizar

Te mostraré 3 poderosas funciones que Google ha incluido en su arsenal y que probablemente al igual que muchos usuarios no lo hayas notado. Están allí por algo y podrían significar una gran diferencia en tu visibilidad en las plataformas online. Así que si quieres sacar ventaja a tu competencia considera cada uno de los siguientes consejos ¡Comencemos por la primera!

1.      Botón «Solicitar una cotización»

Esta función es ideal para empresas que proveen algún tipo de servicio como por ejemplo:

• Personal de mantenimiento.
• Un jardinero paisajista
• Consultor, etc.

Y es que puedes agregar un botón muy especial. Lo puedes hacer directamente en tu listado de Google. Lo que sucederá es que las personas al entrar en tu perfil tendrán acceso a un botón para solicitar una cotización para el servicio específico que se ofrece. Una vez presionado, será enviado a tu teléfono.

Es una función muy fácil de activar, solo debes tener instalada la aplicación Google My Business en tu móvil. No importa si utilizas iOS o Android, la App está disponible. Estando allí debes iniciar sesión con el correo de la cuenta dónde vas agregar el botón. Considera lo siguiente:

• Debes activar la mensajería de la aplicación. Esto lo haces desde la «pestaña de cliente» en la parte inferior de la pantalla.
• En la parte superior de la pantalla, toca la opción «mensajes». Allí verás una nota para la función de mensajería ¡La debes permitir!
• Con esta función activa tus clientes te podrán enviar mensajes. Solo así podrás responder preguntas, compartir información e incluso tener una conexión totalmente valiosa. Bien, solo debes tocar el botón de encendido.

Para comprobar que todo está bien, ve a Google y busca tu empresa. Allí deberías ver un nuevo botón de color azul. Si no lo encuentras, fíjate muy bien debajo de las reseñas, el botón va acompañado de la etiqueta «solicitar un presupuesto».

2.      Responder preguntas y las sugerencias automáticas

Si no utilizas esta función podemos decir que estás perdiendo una gran oportunidad, ya que muchas de las preguntas que se pueden hacer son específicas y podrían abrir muchas otras oportunidades que te lleven a conseguir nuevos clientes.

Google actualmente hace sugerencias de forma automática de empresas como respuestas a las preguntas de sus visitantes. Esto es posible gracias a la combinación de sus preguntas previamente respondidas (por parte del negocio), los comentarios del cliente, entre otras informaciones.

Así que si deseas alcanzar clientes una buena opción es ser sugerido por Google, pero si no respondes a las preguntas de tus clientes es muy poco probable que seas tomado en cuenta. Además de esto se recomienda:

• Crear publicaciones periódicas de Google. El contenido debe ser de valor.
• Las reseñas de Google por parte de los clientes son importantes.
• Las preguntas más comunes por parte de tus usuarios y clientes, es bueno que estén en tu lista de Google. Si también tienen respuestas serán de mucho valor.

No debemos crear falsas expectativas con ninguna de las funciones que estamos compartiendo. De ninguna manera quieren decir que de un día para otro harán que tu negocio sea de éxito, sin embargo aportan un “granito de arena” que fortalecen tu marketing en general.

3.      Aumenta tu número de seguidores con una oferta.

Google para negocios no solo te ayuda a presentar lo que ofreces, sino que permite que las personas interesadas te puedan seguir. Muy similar a una página de Facebook, solo basta con presionar un botón para que se vuelva uno de tus seguidores. De esta manera tus seguidores van a conocer tus últimas publicaciones y promociones. Solo se deben ubicar en su cuenta de Google my business en la sección «Para usted».

Todos esto se traduce a que mientras más seguidores tengas, son más las personas que van a conocer lo que estás ofreciendo ¡Mayor será la probabilidad que realicen una compra!

Con esta función no estamos hablamos de una novedad, ya que existe desde octubre de 2018. Sin embargo es poco conocida, porque el emprendedor siempre se enfoca en redes sociales como facebook, Instagram, y miran a Google Business como una plataforma solo para publicar su negocio ¡Probablemente te adelantes a tu competencia!

Si deseas incentivar a tus nuevos visitantes a que sigan tu anuncio por medio de Google, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

• Abra la aplicación Google My Business en su móvil.
• Ubica la opción “Clientes» en el menú de abajo.
• Si seleccionas “Seguidores” podrás ver el número de seguidores que tienes. Se encuentra en el menú superior.
• Para crear una oferta de bienvenido selecciona “Crear una publicación”, y luego ubica “Oferta de Bienvenida”.
• Si quieres hacer de esta oferta algo más llamativo coloca una imagen, título, descripción y todo lo que sea necesario para que sea una oferta completa.
• Ahora solo debes  publicar y esperar que la página te confirme que se ha publicado exitosamente.

Últimos consejos para esta función

Una vez publicada tu oferta solo queda animar a tus nuevos visitantes a que sigan tu listado de Google. También puedes animar a tus clientes, que aunque han comprado tus servicios no saben que te pueden seguir.

Para que todos se sientan más motivados a seguirte, puede decir que si te siguen obtendrán beneficios especiales. Hay muchas formas de hacer esto, una de ellas es por medio de un correo electrónico, un banner en tu sitio web o en tus redes sociales.

Podrás hacer seguimiento a tu estrategia por medio de las notificaciones, ya que por cada seguidor serán notificados por medio de Google. ¿Qué esperas para sacar provecho a todas estas funciones? Paso a paso le darás mucho más forma a tu estrategia de marketing ¡Configurar cada función es parte de esa estrategia!